Automobilbranche 2026: Wandel als Chance

Automobilbranche bezeichnet den Wirtschaftszweig, der Fahrzeugentwicklung, -produktion und -vertrieb umfasst und sich aktuell durch KI, Elektromobilität und Digitalisierung grundlegend transformiert.

Die europäische Automobilbranche befindet sich in der grössten Umbruchphase seit der Erfindung des Fliessbands. Gleichzeitig treiben Elektromobilität, autonomes Fahren und KI-gestützte Produktion den Wandel in beispiellosem Tempo voran. Hersteller wie Daimler verkürzen durch KI-Simulationen Testphasen um bis zu 70 %, während BMW die Produktionseffizienz um 30 % steigern konnte. Unternehmen, die jetzt in digitale Infrastruktur und CRM-Systeme investieren, positionieren sich als Gewinner dieser Transformation und sichern sich entscheidende Wettbewerbsvorteile.

Das Wichtigste in Kürze

• KI-Revolution: Künstliche Intelligenz verändert die gesamte Wertschöpfungskette von der Entwicklung bis zum After-Sales-Service.
• Neue Vertriebsmodelle: Direktvertrieb und Online-Kanäle ersetzen zunehmend traditionelle Händlerstrukturen und erfordern leistungsfähige CRM-Systeme.
• Elektromobilität als Treiber: Milliarden-Investitionen in E-Mobilität und alternative Antriebe schaffen neue Geschäftsmodelle und Marktchancen.

In diesem Artikel analysieren Sie die wichtigsten Trends und Technologien, die die Automobilbranche in den kommenden Jahren prägen werden. Während unser Implementierungs-Leitfaden beschreibt, wie Unternehmen Salesforce erfolgreich einführen, zeigt dieser Artikel, warum CRM-Systeme und Digitalisierung gerade für die Automobilbranche unverzichtbar geworden sind.

Künstliche Intelligenz revolutioniert die Automobilindustrie

Die Integration von KI-Technologien revolutioniert die gesamte Wertschöpfungskette der Automobilindustrie. Von der Produktentwicklung bis zum After-Sales-Service – KI ist allgegenwärtig:

• Daimler setzt bei der Fahrzeugentwicklung auf KI-gestützte Simulationen, die die Testphase um bis zu 70% verkürzen können.
• BMW nutzt Machine Learning zur Optimierung seiner Produktionslinien und konnte dadurch die Effizienz um 30% steigern.
• Tesla’s Autopilot-System, basierend auf neuronalen Netzen, lernt kontinuierlich aus Millionen von Fahrdaten und verbessert sich ständig selbst.

Die erfolgreiche Implementierung dieser Technologien erfordert nicht nur technisches Know-how, sondern auch eine Transformation der Unternehmenskultur. Automobilhersteller investieren Milliarden in die Schulung ihrer Mitarbeiter und in die Rekrutierung von KI-Experten.

Um diese Technologien erfolgreich zu implementieren, ist eine durchdachte Change Management-Strategie unerlässlich. Unternehmen müssen ihre Mitarbeiter schulen und eine Kultur der kontinuierlichen Innovation fördern.

Vernetzte Fahrzeuge und digitale Ökosysteme

Connected Cars entwickeln sich zu fahrenden Smartphones. Die Vernetzung eröffnet neue Möglichkeiten für Serviceangebote und Geschäftsmodelle:

• Volvo’s On Call App ermöglicht nicht nur die Fernsteuerung des Fahrzeugs, sondern integriert auch Carsharing-Funktionen und Concierge-Services.
• Audi entwickelt mit „functions on demand“ ein Konzept, bei dem Fahrzeugfunktionen wie Navigationssysteme oder Fahrassistenten nach Bedarf freigeschaltet werden können.
• General Motors‘ OnStar-System bietet nicht nur Notfalldienste, sondern auch personalisierte Versicherungstarife basierend auf dem Fahrverhalten.

Die Herausforderung für die Hersteller besteht darin, diese Services so zu gestalten, dass sie einen echten Mehrwert bieten und gleichzeitig höchste Datenschutzstandards gewährleisten.

Transformation des Vertriebs

Der Trend zum Direktvertrieb verändert die traditionellen Vertriebsstrukturen grundlegend:

• Mercedes-Benz verfolgt das Ziel, einen Grossteil seiner europäischen Verkäufe direkt abzuwickeln.
• Volkswagen hat mit seinem ID.-Programm ein agenturbasiertes Vertriebsmodell eingeführt, das Online- und Offline-Kanäle nahtlos integriert.
• Polestar, die Elektromarke von Volvo, setzt von Beginn an auf ein reines Online-Vertriebsmodell mit wenigen physischen „Spaces“ für Probefahrten.

Diese Transformation erfordert massive Investitionen in digitale Infrastrukturen und CRM-Systeme. Gleichzeitig müssen die Hersteller sensibel mit den Interessen ihrer bestehenden Händlernetzwerke umgehen.

Nachhaltigkeit und Elektromobilität im Fokus

Copyright: Ernest Ojeh

Die Elektrifizierung der Antriebe schreitet mit atemberaubender Geschwindigkeit voran:

• Volkswagen investiert Milliarden in Elektromobilität und Digitalisierung.
• Volvo hat angekündigt, ab 2030 nur noch reine Elektrofahrzeuge zu produzieren.
• Toyota, lange Zeit Vorreiter der Hybridtechnologie, treibt die Einführung neuer Batterie-elektrischer Fahrzeuge voran.

Neben der Batterietechnologie gewinnen auch alternative Antriebskonzepte an Bedeutung:

• Hyundai und Toyota investieren massiv in die Brennstoffzellentechnologie für schwere Nutzfahrzeuge.
• Porsche entwickelt mit Partnern synthetische Kraftstoffe (E-Fuels), um auch Bestandsfahrzeuge klimaneutral betreiben zu können.

Autonomes Fahren und neue Mobilitätskonzepte

Die Entwicklung autonomer Fahrzeuge schreitet trotz technischer und regulatorischer Herausforderungen voran:

• Waymo, die Alphabet-Tochter, betreibt bereits einen kommerziellen Robotaxi-Service in Phoenix, Arizona.
• GM’s Cruise hatte einen ähnlichen Service in San Francisco getestet, pausierte den Betrieb jedoch Ende 2023 nach regulatorischen Herausforderungen.
• Mercedes-Benz hat als erster Hersteller weltweit die Zulassung für autonomes Fahren der Stufe 3 erhalten.

Parallel dazu entstehen neue Mobilitätskonzepte:

• Daimler und BMW haben ihre Mobilitätsdienste in der YOUR NOW-Gruppe gebündelt, die Carsharing, Ride-Hailing und Ladedienste umfasst.
• Renault experimentiert mit dem Konzept der „Mobility Islands“, die verschiedene Verkehrsmittel an zentralen Knotenpunkten vernetzen.

Fazit

Die Automobilbranche befindet sich in einem Transformationsprozess, der in seiner Geschwindigkeit und Tragweite beispiellos ist. Die Grenzen zwischen Automobilherstellern, Technologieunternehmen und Mobilitätsdienstleistern verschwimmen zunehmend.

Erfolg in dieser neuen Ära wird jenen Unternehmen beschieden sein, die es verstehen, traditionelle Ingenieurkunst mit Softwarekompetenz zu verbinden, die den Mut haben, etablierte Geschäftsmodelle zu hinterfragen, und die den Kunden mit seinen sich wandelnden Mobilitätsbedürfnissen konsequent in den Mittelpunkt stellen.

Die kommenden Jahre werden zeigen, welche Unternehmen diese Herausforderungen als Chance begreifen und die Mobilität der Zukunft aktiv mitgestalten. Dabei profitieren nicht nur Grosskonzerne von der Digitalisierung: Auch kleinere Zulieferer und Händler können mit einem passenden CRM-System ihre Kundenbeziehungen professionalisieren. Wie sich Salesforce speziell für kleine Unternehmen eignet und ob sich die Investition lohnt, beleuchten wir in einem separaten Artikel. Eines ist sicher: Die Reise hat gerade erst begonnen, und sie verspricht, faszinierend zu werden.